রেফারেন্স

d9bd-এ আপনার গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই ব্যবহার করুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
d9bd d9bd-এ আপনার গোপনীয়তা
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় তথ্য মাঝপথে পড়ার সুযোগ থাকে না। কুকি নীতি সহজ — শুধু সংযোগ সচল রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই করতে হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় কেবল তখন, যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য পুরোপুরি এনক্রিপ্টেড।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত জায়গা থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ খুলতে পারবে না নিশ্চিত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে; তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে মেসেজ পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যতদিন নির্দেশ করে ততদিন কিছু তথ্য রাখা হয়। এরপর তা মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে লগইন সংযোগ ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করি।