রেফারেন্স

d9bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

d9bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানেই হলো এই আইনি শর্তগুলো মেনে নেওয়া — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়াটা জরুরি।

ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগ পথ
d9bd d9bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস — বিশেষত bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন — এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ট্র্যাকিং ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্সেস সাময়িক বন্ধ হয়ে যায়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইলে লিখুন — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

আইনি সহায়তা পথ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ, বা তথ্য সংশোধন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ সমস্যা সেখানেই সমাধান হয়। ইমেইলে লিখলে বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন পাঠানো সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার সবচেয়ে সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্ত সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — ডকুমেন্ট পাঠানো এই পথেই সহজ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — ছোট পরিবর্তন নিজেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার দেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে হবে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুল তথ্য বা সন্দেহজনক লেনদেনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।